飞信发送消息失败或无法接收消息怎么办

2016-04-01 03:42 8 1 收藏

岁数大了,QQ也不闪了,微信也不响了,电话也不来了,但是图老师依旧坚持为大家推荐最精彩的内容,下面为大家精心准备的飞信发送消息失败或无法接收消息怎么办,希望大家看完后能赶快学习起来。

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飞信发送消息失败或无法接收消息怎么办

  当用户通过飞信发送/接收消息时,如果遇到无法正常收发消息的情况,请参考以下方法进行排查:

飞信发送消息失败或无法接收消息怎么办 图老师教程

  1、请确认接收消息的好友状态是否正常,如果他是停机、关闭飞信服务且未公开手机号等状态,可能会无法正常收发消息。

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  2、请确认自己的姓名或短信内容中是否有敏感词(反动、暴力、色情等),如有,则短信可能无法正常收发。

  3、请确认好友关系是否正常,如果未成功建立好友关系,可能会无法正常收发消息。建议双方重新建立好友关系。

  4、请确认是否将接收消息的好友加入了黑名单,或者自己被他加入了黑名单。如果存在上述现象,那么用户与该好友是无法正常收发消息的。

  5、请确认接收消息的好友状态是否为离线。如果他的状态为离线,那么在该好友没有登录PC客户端或手机客户端的时候,将不会收到用户通过飞信发出的消息。

  6、如果通过以上方法还不能正常收发消息,请到飞信官方网站客服中心的飞信答疑我要提问处进行反馈,将问题反馈给客服人员,飞信会尽快帮用户排查,并将排查结果反馈给用户。用户在反馈问题时,可能需要提供以下信息:

  a)发送消息的时间点。

  b)发送方式(如果用户是通过手机客户端发送的,则还需要提供客户端的情况)。

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  c)是否有提示信息,如有,请一并提供提示信息的内容。

来源:https://www.tulaoshi.com/n/20160401/2076800.html

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