一名UI设计师眼中的用户体验

【 tulaoshi.com - 平面设计 】

最近在面试寻找设计方面的工作，因我的职业规划偏向于视觉、用户体验方面。在面试过程中，大部分的面试官都会问我：你怎么看待用户体验?

一直以来，我对用户体验和交互设计有点概念模糊，都是关乎产品好用、易用的两个点，到底有什么不同或关联?视觉设计又在其中扮演怎样的角色?这三者之间剪不断理还乱的复杂关系，经常被业界专业人士比对、挤兑。那么，今天，我仅代表我自己，以视觉设计的角度，也来梳理一下。

首先，我要从概念和定义去做一下理解和分析。

视觉设计

视觉设计是针对眼睛官能的主观形式的表现手段和结果。相对于web产品来说，我的理解是，视觉设计就是设计师用主观的创意或想法，用图形、文字等元素，用艺术的表现手法，设计并呈现出产品需求的表达方式。美观、可视性是它被评判的常用标准。当然，产品的视觉设计，要建立在有意义的需求提供，合理的交互设计之上。

交互设计

根据百科上的词条定义，交互设计是人工制品、环境和系统的行为，以及传达这种行为的外形元素的设计与定义。我的理解是，交互设计要做的工作，就是怎样把产品经理提出的需求进行二次的加工和整理，结合产品装载的硬件环境、使用情景、用户行为习惯等综合因素，有条理的进行分析和理解，能使用户快速、有效的达成目标任务的方法。可用、易用是交互设计的评判标准，但这要建立在严谨的任务逻辑、合理的信息架构之上。比如，某些产品为了达到安全的目的，可能会使操作步骤复杂化，但这是有必要的。

用户体验

用户体验(User Experience，简称UE)是一种纯主观在用户使用产品过程中建立起来的感受。我之前的邮件签名是用户体验设计师，但我现在却认为，用户体验本身是不能被设计出来的，体验是一个动词，用户体验产生的结果是其主观的心理感受，而我们每一个人因为对事物的认知差异，所以，所感受到的结果，也是有所偏差的。一个有着良好用户体验的产品，应该是用交互和视觉的设计等方法，尽可能的减小这种差异化，满足大部分用户的使用感受和心理预期。

产品的成功关键，以下几点要素不可缺失：清晰的产品定位、合理的需求诉讼、可用、易用的交互设计、美观大方的视觉设计。如果这些步骤都能完成的不错，那产品的用户体验也肯定靠谱!!

对于用户体验来说，在保证对的产品需求方向上，交互设计和视觉设计无疑是其发展和延伸的基石。这三者的关系，若要打个比方来说，我觉得用房子最恰当不过了。交互设计是楼房、视觉设计是装潢、用户体验者就是住户咯(产品需求就是地基)。住户住的舒适与否，要看楼房搭建的是否牢固、楼层里房间是否布局合理、方便，房间装潢是否美观、整洁。如若住户对房子的户型设计不满意，可以在保证施工安全的情况下，经行局部的修缮，对装潢不满意，也可同样如此。甚至重建、重新装修都可以。不过，成本问题可就大发了。产品问题也不过如是。

对于房屋住户的个体来说，每个家庭成员可能都会有个性化的需求和安排，可想而知，用户对于大众化的产品使用该是有多么的挑剔!?

一个好的产品，需要有高效的用户体验。强势的产品经理、屌丝般的交互设计师、苦逼的视觉设计师、还有固执的研发工程师(我严重的以偏概全了)，都有责任和义务，共同的努力与配合，去达成这项目标任务。

互联网发展到今天，完全创新的产品凤毛麟角，产品的同类化很是严重，但正是有了这些竞争，我们才会有更好用的产品和网络体验!这对于我们产品的创新设计，提升用户体验是不小得挑战。是压力，也是动力!一个新产品的创造产生，首先要多学多用同类产品，分析竞争对手产品，并学会从中参考和借鉴别人好的方式、方法。从中获取灵感，拓展思维，结合产品需求，进行创新性的设计和改进。

当然，用户体验的改进和提升不是参考、借鉴那么简单，它是多门复杂综合学科的集成。在需求分析、交互设计、视觉设计进行过程中，交互设计师要有一定的审美趣味、在做原型时要有视觉空间预期，视觉设计要有交互设计意识，避免华而不实。这些工作都需要很多灵活的技巧、严谨的方法去反复验证、调整、优化，才会有高效的用户体验产出。

每一个参与产品研发的角色，都要有独立的思考能力、解决问题的能力，提升用户体验的自发意识，这，同样重要!

以上就是 本人作为一名UI设计师对用户体验的一点看法，比较浅显，若有不妥之处，还请不吝赐教!谢谢!!