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当系统运行发生故障时, 如何寻求帮助？
许多用户在系统运行发生故障时，直接拨打本地区惠普分公司电话，希望能迅速得到工程师的支持；而工程师们经常会有不定期的出差，用户可能因找不到工程师而耽误了系统恢复的时间。为了能及时迅速的响应用户的需求，惠普公司设立了800免费热线电话以及24小时在线技术支持网站（惠普电子化支持中心）。在工作时间里，通过800号免费热线，经验丰富的软、硬件工程师可以通过电话或计算机远程访问确定故障点，加速用户问题的解决；工作时间外，用户可登录惠普电子化支持中心查找技术文档或从网上提出报修申请，自助解决问题或加快问题的解决。
所以，在系统运行发生故障时,请拨打800热线电话请求援助或登录惠普电子化支持中心。
直线电话： (010)65643800
免费电话： 800-810-7000
惠普电子化支持中心：itrc.hp.com(英文）
www.hp.com.cn/support/e-delivery（中文）
