如何在用户体验和业务目标寻求平衡点
在设计师眼中，似乎所有与业务、营销相关的东西都是垃圾。首先，它们不是垃圾。其次，就算它们是垃圾，你觉得谁更应该站出来做好清洁工作?你觉得谁更适合于将各种复杂、混乱、差劲的东西梳理清楚，整合成为既能让用户开心又能推动业务发展的表现形式?在很多时候，答案是设计师。
产品设计的目标在于解决问题。优秀的设计来自于对功能特性及目标实现流程的完美诠释，而非赏心悦目的界面外观。
随着数字化营销理念逐渐深入人心，与公司业务紧密相关的那些部门也争相扮演起产品设计与体验决策者的角色。不得不说，在如今这个时代，对于这些部门来说，想要精准的追踪和定位目标群体并满足他们的潜在需求，对于营销、数据分析、设计甚至是产品开发的相关能力都是必不可少的。
这也导致了一些问题的产生，因为在这样的局面下，很多公司不知该如何处理相关团队之间的权责关系。
举个具体的例子，比如营销团队希望在页面中搞一个弹框，以获取用户的邮箱地址，而设计团队会告诉他们不可以，因为这样的体验糟透了。这是我们再熟悉不过的场景了。谁对谁错?很遗憾这里不存在唯一的答案。
我始终相信，优秀的设计方案永远会将用户目标放在第一位。但我同时也非常清楚，通过获取用户邮箱来促进互动、提升转化率的营销手...[ 查看全文 ]
