近日，长沙的刘女士数日前在淘宝网上购买了一件衣服，收货后接到“厂家”电话，称因服装存在质量问题，将给各位买家给予“赔偿”。于是刘女士将点击了对方提供的链接，将姓名、电话、身份证号、银行账户等信息都填写进去，结果被骗了9万块钱，幸而丈夫及时报警才将钱追回。网购是一件非常便捷的事情，但是也需要注意一些安全问题。
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近日，长沙的刘女士数日前在淘宝网上购买了一件衣服，收货后接到“厂家”电话，称因服装存在质量问题，将给各位买家给予“赔偿”。于是刘女士将点击了对方提供的链接，将姓名、电话、身份证号、银行账户等信息都填写进去，结果被骗了9万块钱，幸而丈夫及时报警，将转进钱的账户进行冻结，这才得以免造成更多损失。后该账户所属的基金管理账户将钱全部退回到刘女士的账户。
在网上交易、充值时应核对官网地址，以防误入假冒的欺诈网站。对于自己不熟悉的网站，最好不要轻信付款。如果自己不能分辨网站真假，可使用相关软件帮助识别拦截钓鱼网站，保护网购安全。
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在面对自己不熟悉的商品时，很多消费者都是一头雾水。而实际上，很多电商平台的商品页面都有“评价”和“晒单”这两个板块，所以在购买自己不熟悉的商品前，不妨仔细参考。
想要购买到物廉价美的商品，请在购买前，根据自身对商品的需求与卖家进行咨询了解。尽量选择支持消费者保障服务的商品，更能保障消费者的利益。谨慎购买低价商品，坚持正确的购物流程，未收到货前不确认付款，不提倡使用即时到帐付款方式。
如果卖家要求你银行汇款，打款之后再发货什么的记住一定要有警觉，一定要选择第三方付款。不要贪便宜，不要被卖家所骗，第三方付款才是最安全滴。尤其在淘宝购物，骗子卖家特别多的，一定要注意。
在当前的网上交易中，不乏违反国家相关法律规定的行为，其中主要是需要国家特殊许可方可从事的经营行为，如网上医疗信息、医疗器械、网上销售彩票、网上证券交易等。消费者因从事这类交易而遭受损失的很难得到有效救济，因而消费者网购时应有所识别，网购时首先应注重交易行为本身的合法性。
切勿透露卡片信息和密码不要在不安全的网站或网络环境输入信用卡信息(卡号、有效期、卡片背面末三位数字)及密码;不要轻信各渠道接触到的“低价”网站和来历不明的网站发来的链接、压缩包、图片和二维码等;不要轻易在任何社交网络中发送信用卡信息及密码。
拒绝向他人透露动态验证码，在收到动态验证码时需仔细核对短信中的业务类型、交易商户和金额;任何工作人员不会向您索取交易的短信验证码，如遭遇请立即报警。
办理网络退货、退款等业务时请认清官方渠道，建议与购物网站或是银行官方客服核实确认后再操作;发现被骗后应及时联系商户及银行并向警方报案，后续保持手机畅通。
在接收到类似电话或短信时，要提高警惕，不要随意点击，更不要在对方提供的网站链接上或在拨电话号码后填写个人信息和银行的账号和密码等。最好拨打官方客服电话询问清楚，谨防银行账号、密码和身份证号码泄露。
市民如接到此类短信，请及时拨打110进行举报，通过官方途径进行核实，不要轻易透露个人信息和账户资料。
1、网购产品货不对板
如今，网购是常有的事，但顾客通过快递公司拿货时，先签字后验货仿佛是不成文的“规矩”，但是，签了字，往往又发现货少了、货不对板，这时候却维权无门。许多网购商品与图片不符，也有是仿冒品，这些网购商品不仅存在着严重的质量问题，而且当消费者发现产品质量问题，往往得不到好的售后服务，或者找不到商家，因此难以追究经销者的相关责任。
2、虚假广告，低价陷阱
近年来，网站上经常会以“全城最低价”、“网购超低价”、“秒杀”等活动令吸引网友消费。但让网购一族为之疯狂的低廉价格背后却往往隐藏着消费陷阱。而利用虚假食品、药品广告吸引消费者购买，收到的却是没有任何标识的产品，严重损害了消费者权益，这种情况较为普遍。
3、售后服务很糟糕
据中消协调查结果显示：超两成消费者不满网购售后服务。售后服务方面的问题主要有： 付款不发货、无法联系商家、拒绝退换货、不履行售后服务、退货不退款、设置退换货障碍、拖延敷衍、商家维修后不退款也不寄回，其中拒绝退换货的现象比较严重，占售后服务投诉量的38%，居第一位。更多推荐：网购正品调包退货 盘点网购的注意事项
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