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  就此问题微软根据用户反馈报告给出了解决方案,并解释道,该问题是由于其他第三方软件存在兼容性问题导致,闪屏是由于explorer资源管理器频繁崩溃所致。

  根据收到反馈,导致该问题的软件主要包括诺顿杀毒及其他杀毒软件、iCloud以及IDT Audio。

  目前赛门铁克已经提供了详细的解决方案,遇到问题的用户需要重启到安全模式,然后使用专用修复工具进行修复,之后卸载并重新安装诺顿。

  微软同样表示遇到此问题的用户可进入安全模式来删除这些软件。进入安全模式的方法:

  按Win+R打开运行,输入msconfig回车,切换到引导选项卡,勾选安全引导和网络,确定后重启即可。

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2016-03-31 标签:

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