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有了MySQL客户资源管理尽在掌握

MySQL非常适合于支持网站内的客户资源管理(customer resource management,CRM)系统。它已经是很多Web网站不可分割的一部分了,而且其价格水平也是无人能敌的。此外在动态网站里,很可能已经存在相当数量的CRM数据有待发掘。

在做一家电话公司SAP实施组管理员的过程中,我逐渐精通了其卓越的CRM工具包。我了解到CRM中大约有90%的工作是系统配置实施和维护,以满足用户不断变化的要求。一名CRM的开发人员必须精通过程和结构的设计。现在就让我们来讨论一下,你在使用MySQL创建一个可升级的高性能CRM系统时所要经历的过程。

为MySQL设计CRM解决方案


CRM数据库很复杂:你的用户表格会链接到你的联系方法表格上,后者又链接到你的地址和机构的表格上,这两个表格又链接到你的事物表格上,而这个事物表格又链接到你的目录表格上,等等。对于某些关系,你需要创建复杂的复合索引。对于其他的关系,你可能只需要简单的索引,或者根本就不需要。你实现里的更新和删除可能会也可能不会被层叠。

这就意味着,你需要极其熟悉MySQL里可用的调整方法。但是在你能够进行调整之前,你就需要设计一个CRM过程,依靠它来利用这些调整方法。...[ 查看全文 ]

2016-02-19 标签:

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